Alle Beiträge von team connected

Wer erfolgreich sein will, muss wissen, was Kunden gefällt

Wer als Veranstalter nicht weiß, was Ausstellern und Besuchern gefällt und wo vielleicht der Schuh drückt, der macht etwas falsch. Denn schließlich will man mit seinen Kunden nicht nur aktuell, sondern auch in Zukunft Geschäfte machen. Und das fällt mit zufriedenen Kunden um ein Vielfaches leichter. Wolfgang Uellner, Abteilungsleiter Market Research & Analytics der Messe Frankfurt, erklärt, wie die Messe Frankfurt dieses Stimmungsbild einfängt und was in Zukunft noch geplant ist.

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Freie Sicht: Gesichtserkennung im Marketing

Gesichtserkennung eröffnet Marketern neue Möglichkeiten in der Kundenansprache. Wenn dann auch noch KI-Technologie zum Einsatz kommt, haben Unternehmen unter anderem eine gute Basis zur personalisierte Ausspielung von Werbung. Aber auch die Besucheranalyse bei Veranstaltungen kann mit Gesichtserkennung optimiert werden und zahlt so auf das Kundenerlebnis ein. Die Vorteile der Gesichtserkennung sind damit offensichtlich. Es gibt aber auch ein paar Herausforderungen.

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Besuchermanagement bei Messen und Events: So zählt man heute

Ob auf Messen, Kongressen oder Events: Die Zahl der Gäste genau im Blick zu haben, ist für Veranstalter essenziell. Die Sicherheit der Besucher ist dabei das übergeordnete Ziel. Aber auch die Erfolgsmessung der Veranstaltung und der damit verbundenen Marketingaktionen sowie die Planung künftiger Veranstaltungen brauchen Systeme, mit denen die Besucherzahl gemessen werden kann. Und Aussteller von Messen profitieren davon, dass sie auf dieser Datengrundlage ihren Messeauftritt optimal planen können. Neue Technologien helfen dabei und können neben der reinen Zahlenarbeit noch ganz andere Talente aufweisen.

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Digitaler Messeguide macht Tendence Besuch effizienter

Mit der neuen Tendence Navigator Apps Messe Frankfurt erhalten Messebesucher und Aussteller ein Tool, mit dem sie ihren Messebesuch effizienter gestalten können. Denn dank der vielen Möglichkeiten des digitalen Helfers wird das Smartphone zum idealen Messeguide. So liefert die App nützliche und spannende Informationen zu allen Ausstellern der Tendence, die vom 29.06. bis 01.07.2019 in Frankfurt am Main stattfinden. Die Tendence Navigator Apps steht hier kostenfrei zum Download bereit.

 Logo Tendence

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So funktioniert Influencer Marketing auch im B2B-Bereich

Influencer Marketing steht unter Werbern derzeit hoch im Kurs. Mit hohen Reichweiten auf Social-Media-Kanälen erscheinen sie als das perfekte Sprachrohr, um vor allem auch die in Unternehmen immer wichtiger werdende Mitarbeiter-Zielgruppe der Millennials zu erreichen. Traditionelle Werbung löst bei ihnen keinen Kaufimpuls, sondern Skepsis aus. Unternehmen suchen deswegen nach Strategien, Influencer in ihr Marketing einzubinden. Das gilt vor allem im B2C-Bereich – aber auch im B2B-Marketing lassen sich mit Influencern Erfolge erzielen. Hier gelten aber andere Spielregeln.

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Millennials: Dem Marketing-Mysterium auf der Spur

Die Generation Y – auch als Millennials bekannt – ist eine ebenso viel besprochene wie relativ unbekannte Zielgruppe, die Marketern weltweit Kopfzerbrechen bereitet. Denn: Die Vertreter der Geburtsjahrgänge von etwa 1980 bis 1995 stellen einen großen und zudem kaufkräftigen Teil der Bevölkerung dar. Klar, dass Marketer in ihnen eine attraktive Zielgruppe sehen. Nur leider sind Alter und Kaufkraft auch fast schon das einzige, was diese heterogene Bevölkerungsgruppe verbindet. Aber keine Sorge: Auch die Millennials können umworben werden. Man muss nur wissen, wie.

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Millennials begeistern: Ansprache und Angebote müssen stimmen

Die Zielgruppe der Millennials ist in aller Munde. Sie sind digital unterwegs, wissensdurstig und auf der Karriereleiter zielstrebig auf dem Weg nach oben. Sie sind also die künftigen Lenker in Unternehmen. Aus diesem Grund sind sie auch für die Messe Frankfurt von besonderer Bedeutung. Julia Uherek, Bereichsleiterin Consumer Goods Fairs, erklärt, was die Messe Frankfurt unternimmt, um Millennials für die eigenen Veranstaltungen zu begeistern.

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IFFA 2019: Mobile Orientierungshilfe vor und während der Messe

Einen Überblick über Aussteller und Produkte, einen Geländeplan mit Standdetails sowie die Liste der Events und News der IFFA 2019, die vom 04.05. bis 09.05.2019 in Frankfurt am Main stattfindet. All das bietet die IFFA Navigator App der Messe Frankfurt. Messebesucher und Aussteller können so ihren Messebesuch besser planen und effizienter gestalten. Und mit der Navigator App wird das Smartphone zum idealen Messeguide. Die Navigator Apps zur IFFA können kostenfrei herunterladen werden:

Apple App StoreMesse Frankfurt IFFA Logo

Google Play

 

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Sechs Tipps für Ihren Weg zur Customer Centricity

Customer Centricity als Weg zur besseren Kundenzufriedenheit, höheren Loyalität und gesteigertem Vertrauen ist das neue Gebot im Digital Marketing. Dieser Beitrag gibt Ihnen handfeste Tipps und Tricks dazu, wie Kundenzentrierung funktioniert und wie auch Sie den Kunden in den Mittelpunkt stellen können.

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Wie Customer Centricity das Digitale Marketing verändert

Unter dem Schlagwort „Customer Centricity“ hat sich eine neue Form des Marketing etabliert. Wo es früher genügte, sich und seine Produkte ansprechend zu präsentieren, müssen Marken heute die Sicht ihres Kunden einnehmen, wollen sie zukunftsfähig bleiben. Doch was heißt das eigentlich? Und was haben Unternehmen davon?

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