Schlagwort-Archive: Digital Customer Journey

Datengetriebenes Marketing – wohin geht die Reise?

Erfolgreiche Organisationen sind sich heute bewusst, dass Datenanalyse und daraus abgeleitete Erkenntnisse zum Eckpfeiler einer effektiven Marketingstrategie geworden sind. Mit einem datengesteuerten Ansatz können Unternehmen ihre Zielgruppen segmentieren und adressieren, die Ergebnisse der Kampagne quantifizieren und den ROI steigern. Einige Trends im datengetriebenen Marketing stellen wir Ihnen in diesem Beitrag vor. Weiterlesen

Digital Customer Journey – Buzzword oder zukunftsfähige Marketingstrategie?

Wie können Unternehmen auf die Digital Customer Journey Einfluss nehmen – und was können sie daraus lernen? Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie Kaufentscheidungen getroffen werden, grundlegend. Social Media und mobile Endgeräte versetzen Kunden in die Lage, sich umfassend  und herstellerneutral über Produkte und Marken zu informieren und auszutauschen.
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Die Customer Journey Map der Messe Frankfurt

Messen sind per se zentrale Touchpoints zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Messeveranstalter müssen daher genau analysieren, über welche analogen und digitalen Kontaktpunkte sie ihre primären Zielgruppen erreichen und welche Services sie entlang der jeweiligen Customer Journeys anbieten. Wie sieht die Customer Journey Map der Messe Frankfurt aus? Wir haben dies einmal exemplarisch skizziert. Weiterlesen