Trends im UX-Design 2020: Datenschutz, KI, Gestensteuerung

User Experience (UX) gilt als Maßstab für die Qualität eines digitalen Produkts. Dieses Nutzererlebnis beschreibt grundsätzlich die Erfahrung, die ein Nutzer im Umgang mit einer Software, einer Webseite oder einem Online-Inhalt macht. Als maßgebliche Faktoren galten bisher Aspekte wie Nutzen, Ästhetik und Stabilität. Doch es geht weiter: Denn gerade im UX-Design zeichnen sich neue Entwicklungen als Ergebnis der aktuellen Online-Welt ab. Lesen Sie hier, auf welche Trends im UX-Design Sie sich einstellen sollten. […]

Trends im UX-Design 2020: Datenschutz, KI, Gestensteuerung2019-12-04T14:01:57+01:00

User Experience wird immer mehr zum Erfolgsfaktor

Zeit ist knapp, Einfachheit ist gefragt. Das gilt besonders für die Online-Welt, durch die sich Kunden schnell, komfortabel und angenehm bewegen wollen. Wer sich beispielsweise mit einem kompliziertem Anmeldeformular für eine Messe registrieren soll, der überlegt sich die Teilnahme eventuell noch einmal. Oder wer im Online-Shop 20 sinnlose Klicks tätigen muss, um eine Flasche Wein zu kaufen, wird vermutlich entnervt abbrechen und zum Weinhändler um die Ecke gehen. Der Grund: Fehlerhaftes UX-Design. Denn ebenso reibungslos wie das Bezahlen im Supermarkt muss auch eine Anmeldung für ein Event oder der Kauf im Online-Shop ablaufen. Damit Produkte und Marken online funktionieren, ist professionelles UX-Design unabdingbar – und vor allem ein zentraler Aspekt des Marketings. Lesen Sie an dieser Stelle, was UX (User Experience) eigentlich genau bedeutet und wie es Unternehmen gelingt, eine gute UX zu schaffen. […]

User Experience wird immer mehr zum Erfolgsfaktor2019-12-04T14:03:26+01:00

Customer Journey Mapping – Der Weg ist das Ziel

Beim Customer Journey Mapping geht es um die Identifikation aller Kontaktpunkte zum Kunden,  um diesen an allen relevanten Touch Points entlang seiner Customer Journey aktiv begleiten zu können: Vom allerersten Kontakt mit einem Unternehmen, einer Marke, einem Produkt,  bis hin zu einer langfristigen Kundenbeziehung. Wie geht man dabei vor? Acht Praxistipps zum Customer Journey Mapping. […]

Customer Journey Mapping – Der Weg ist das Ziel2019-04-01T13:46:31+02:00

Die Customer Journey Map der Messe Frankfurt

Messen sind per se zentrale Touchpoints zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Messeveranstalter müssen daher genau analysieren, über welche analogen und digitalen Kontaktpunkte sie ihre primären Zielgruppen erreichen und welche Services sie entlang der jeweiligen Customer Journeys anbieten. Wie sieht die Customer Journey Map der Messe Frankfurt aus? Wir haben dies einmal exemplarisch skizziert. […]

Die Customer Journey Map der Messe Frankfurt2019-04-03T11:12:02+02:00

Native Advertising – Werbeformen auf dem Prüfstand

Native Advertising setzt sich immer stärker durch. Plakative Werbeformen finden hingegen immer weniger Anklang. Aufgrund der tiefen Integration in redaktionelle Inhalte renommierter Medienangebote, wird Native Advertising als eine der großen Chancen für das Marketing und die Vermarktung von Inhalten angesehen. […]

Native Advertising – Werbeformen auf dem Prüfstand2019-04-01T13:47:59+02:00

Das magische IoT-Erlebnis von Disney

Das Internet der Dinge ermöglicht in vielen Bereichen des Alltags interessante Verbesserungen. So hat das Walt Disney World Resort sogenannte Magic Bands entwickelt, die Gästen des Disney Resort-Hotels auf dem gesamten Gelände das Leben erleichtern. […]

Das magische IoT-Erlebnis von Disney2019-04-03T11:15:53+02:00

iBeacon: kurzes Strohfeuer oder Dauerbrenner?

Fast schon üblich bei neuen Technologietrends: Die Anfangseurophie ist riesig, doch nach erfolgreich etablierten Anwendungen sucht man vergebens. Wie auch im Fall von iBeacon. […]

iBeacon: kurzes Strohfeuer oder Dauerbrenner?2019-04-02T13:32:20+02:00

Mobile Apps der Messe Frankfurt auf Erfolgskurs

Mehr Downloads, mehr Updates und intensive Nutzung: Die Apps der Messe Frankfurt für Messen und Veranstaltungen sind beliebter denn je. Während im vergangenen Jahr noch 70.818 App-Downloads registriert wurden, sind es im Jahr 2014 bereits 105.764 – eine Steigerung von 49 Prozent innerhalb eines Jahres. Dass mobile Kommunikation im Messeumfeld auf dem Vormarsch ist, belegt auch eine Umfrage während der Frühjahrsmessen. Über 4.100 Messeteilnehmer (Besucher und Aussteller) wurden zu ihrem Informationsverhalten und der Nutzung der digitalen Informationsangebote der Messe befragt. […]

Mobile Apps der Messe Frankfurt auf Erfolgskurs2020-02-12T17:44:28+01:00

iBeacons versus NFC

Mit Einführung der neuen iPhone-Generation verbaut nun auch der Hersteller aus Cupertino NFC-Chips in seinen Smartphones. Dies nahm die Mobikon zum Anlass Philipp Richter, Teamlead Technik von Aperto Move, zu den Vor- und Nachteilen von iBeacons und NFC zu befragen. Wo sehen Sie die Stärken der iBeacon-Technologie und wo die der NFC? Die iBeacon-Technologie spielt ihre Stärken aufgrund ihrer hohen Reichweite bis ca. 30 Meter dort aus, wo man einen Dialog mit dem Kunden beginnen möchte,  also z.B. beim Betreten eines Geschäfts, durch ein Schaufenster, in einer Schlange oder im Geschäft, wo man ihn auf Produkte oder Dienstleistungsangebote hinweisen möchte die er nicht unmittelbar in der Hand hält. NFC auf der anderen Seite ist dort stark, wo man zwischen verschiedenen Kunden-Smartphones oder Produkten auf sehr kurze Distanz (ca. 20 cm) unterscheiden möchte und eignet sich deshalb in Kombination mit iBeacons besonders gut dazu einen bestehenden Dialog fortzuführen. Während die iBeacon [...]

iBeacons versus NFC2019-04-01T13:49:22+02:00

Experten-Interview zum Thema Retargeting

Gerade im B2B-Bereich wird Retargeting als wichtiges Werkzeug geschätzt. Theresa Lippmann, AdWords-Experte im Dexperty-Team der Messe Frankfurt, erklärt im Interview die Vorteile für Unternehmen, die sich mit diesem Thema auseinandersetzen. Es heißt, Retargeting führe zu mehr Kundenverständnis. Wieso? Beim Einsatz von Retargeting-Technologien lernt man viel über die Kunden: Was suchen sie, wann, wo und wie suchen sie – und warum verlassen sie eine Seite ohne Aktion z.B. in Form eines Kaufs, Downloads oder einer Kontaktaufnahme? Statt Online-Werbung mit dem Gießkannen-Prinzip ist Retargeting ein Mittel, um kosteneffizient zu steuern, wem welche Werbung zu welchem Zeitpunkt und in welchem Zusammenhang eingeblendet wird. Mit Retargeting können die Ziele und Interessen von Website-Besuchern anhand ihres aktuellen Verhaltens unmittelbar abgeleitet und Werbebotschaften inhaltlich und zeitlich darauf abgestimmt werden. So erreicht nur die Werbung den Kunden, die für ihn relevant ist. […]

Experten-Interview zum Thema Retargeting2019-04-02T13:36:08+02:00
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