Archiv der Kategorie: Digitale Messewelt

Webchance-Aussteller im Interview

Die plentymarkets GmbH ist ein führendes Softwarehaus für E-Commerce-Komplettlösungen in Kassel. Das Unternehmen ist einer der Webchance-Aussteller und sorgt seit über 10 Jahren mit derzeit mehr als 80 Mitarbeitern dafür, dass die gleichnamige Software alle Prozesse des Onlinehandels komfortabel organisiert, effizient steuert und in Echtzeit verwaltet. Über 3.000 Online-Händler nutzen plentymarkets bereits. Im Gespräch sind Jan und Steffen Griesel, Geschäftsführer der plentymarkets GmbH.

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Partnervermittlung fürs Business

Die traditionellen Handels-Kulturen wie China, Indien und der Orient bedienten sich schon vor Jahrtausenden sogenannter „Matchmaker“: Menschen, die sich als Kuppler verstanden und Geschäftsleute aus ihren sorgfältig ausgebauten Netzwerken miteinander bekannt machten. Heute reicht die Vielfalt dieser Dienstleistung von staatlich organisierten Networking Events in den EU-Ländern und den USA über Matchmaking Veranstaltungen von Interessensverbänden wie der afrikanischen Bergbaubranche bis hin zu Business Matching Events im Rahmen von Messen und Kongressen. Denn hier versammeln sich veranstaltungsbedingt die führenden Unternehmen einer Branche, Händler, potenzielle Kunden und Experten des jeweiligen Fachgebietes.

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Frohes Fest und einen guten Start für 2013!

Das Blog-Team der Messe Frankfurt wünscht den Lesern von “Connected” ein schönes und besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Start ins  Jahr 2013

Vielen Dank an dieser Stelle an alle Aussteller, Referente und Gast-Autoren für die Unterstützung und das Interessean unserem Blog.

Unser Ziel für 2013 bleibt auch weiterhin, das Wissen Vieler an einem Ort zusammenzuführen und den Austausch über Zukunftsthemen weiter voran zu bringen! Und natürlich freuen wir uns bereits jetzt auf die Themen und Trends des kommenden Jahres.

Mit den besten Wünschen für eine angenehme Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr

Ihr Redaktionsteam des Connected-Blog

Dexperty – die neue digitale Marke der Messe Frankfurt

Die Messe Frankfurt bündelt digitale Angebote unter einheitlicher Dachmarke

Dexperty heißt die neu entwickelte Marke der Messe Frankfurt, unter der die Unternehmensgruppe ab sofort  zahlreiche digitale Angebote für ihre Kunden bündelt. „Mit den Produkten von Dexperty bieten wir unseren Kunden einen echten Mehrwert, um die Teilnahme an einer Messe noch erfolgreicher zu gestalten und auch rund ums Jahr effektiv in der Community zu kommunizieren“, sagt Klaus Reinke, Mitglied der Geschäftsleitung Messe Frankfurt Exhibition GmbH und zuständig für den Geschäftsbereich New Business. Die Messe Frankfurt zählt mit ihren Online-Angeboten schon heute zu den führenden Unternehmen der Branche. Weiterlesen

Messe Frankfurt erhält internationale Auszeichnung für Mobile Apps

Die weltbesten Smartphone Apps der Messebranche sind aktuell die der Messe Frankfurt: Im Wettbewerb mit zahlreichen anderen Einreichungen hat der Weltverband der Messewirtschaft UFI (Union des Foires Internationales) die Messe Frankfurt ausgezeichnet. Bei der Ausschreibung für den Preis ging es darum, welche neuen Services mobile Applikationen (Apps) für Aussteller und Besucher auf Messen bieten. Die Messe Frankfurt konnte sich in der Endausscheidung gegen die ebenfalls fürs Finale nominierten Einreichungen der Messe München und des britischen Veranstalters Reed Exhibitions vor einem Gremium internationaler Experten mit deutlichem Abstand durchsetzen.

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Ab 2012: Kostenloses W-LAN auf allen Messen in Frankfurt

Die Messe Frankfurt hat 2004 als erste Messegesellschaft die flächen-deckende W-LAN-Versorgung auf ihrem Gelände realisiert.

Ab Januar 2012  geht das Unternehmen noch einen Schritt weiter: Dann wird der kabellose  Internetzugang auf dem gesamten Messegelände in Frankfurt während aller Eigenveranstaltungen kostenfrei sein. „Damit ist die Messe Frankfurt der erste  deutsche Veranstalter, der seinen Besuchern und Ausstellern eine  W-LAN-Versorgung auf dem gesamten Gelände gratis zur Verfügung stellt“, sagt  Dr. Andreas Winckler, Geschäftsführer Messe Frankfurt Medien und Service GmbH sowie Bereichsleiter Services.

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Digital Touchpoints sind die Zukunft

Die Digitalisierung von Kundenkontaktpunkten (Digital Touchpoints) wird in Zeiten von Social Media, Smart Phones und Geo-Services immer wichtiger. Unternehmen müssen sich in immer stärkerem Maße mit der Gestaltung der digitalen Schnittstellen zu ihren Kunden auseinandersetzen; nicht um der Technik Willen, sondern um Wettbewerbsvorteile, Kostendämpfungpotenziale und Marktchancen zu erschließen. In seiner Keynote auf der Digital Touch ging Thomas Tyborski, Partner etronixx GmbH, genauer auf die aktuellen technischen Möglichkeiten ein und stand uns danach für ein Video-Interview zur Verfügung:

Hier finden Sie zudem einen Blog-Beitrag von Thomas Tyborski mit einigen Thesen aus seiner Keynote.

Contact Center: Wohin mit Social Media?

Für Contact Center brechen neue Zeiten an: Mehr als 50 Prozent der deutschen Kunden wollen nicht mehr mit Service-Mitarbeitern telefonieren. Vielmehr sind E-Mail und Web Self-Service-Angebote ihre bevorzugten Kommunikationswege. Das besagt der „Global Contact Center Preference Report“ aus Juni 2011 von Avaya. Hierin wurden 1.500 deutsche Nutzer von Call Center Diensten unter anderem danach gefragt, wie sie sich ihren Service- oder Firmenkontakt vorstellen. Contact Center sehen sich also mit geänderten Kundenwünschen und neuen Kommunikationskanälen konfrontiert. Diese Herausforderung rückt die Be Connected in den Fokus, die am 25. und 26. Oktober 2011 erstmals gemeinsam mit dem Innovationskongress Digital Touch und der Fachmesse Voice + IP in Frankfurt am Main an den Start geht.

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Die mobile Revolution ist da – und was nun?

Tobias Kirchhofer, Managing Partner der BlueMars – Gesellschaft für digitale Kommunikation mbH und Moderator auf dem Innovationskongress Digital Touch am 25.10.2011 zur Bedeutung von Mobile:

Das Mobiltelefon ist heute dort angekommen, wo die Marktvisionäre es vor 10 Jahren bereits gesehen haben. Beinahe jährlich wurde die Mobile Revolution ausgerufen. Nun scheint es wirklich soweit zu sein. Dank der bewundernswerten Innovationskraft von Apple ist der “dritte Bildschirm” viel mehr als nur ein weiterer Kanal geworden. Jetzt sind Massen von einfach zu bedienenden Endgeräten auf dem Markt, die auch tatsächlich massenhaft gekauft werden.

Mobile hat das Zeug, das Marketing substanziell voranzubringen. In einer fragmentierten Medienwelt ist es der rote Faden, der ganz persönliche Zugang zum Konsumenten, der über alle Touchpoints hinweg die Beziehung aufrecht erhält.

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Augmented Reality oder wie reale und virtuelle Welt verschmelzen

Harald Zapp, Mitglied im Premium Council der Be Connected und Vorsitzender des Aufsichtsrats der HellScreen SE, zur Bedeutung von Augmented Reality und ihren Anwendungsfeldern:

Was bedeutet eigentlich AR?

Der englische Begriff „Augmented Reality“ oder „Mixed Reality“ heißt übersetzt „Erweiterte Realität“ und beschreibt eine Technik, die eine reale Umgebung um virtuelle Objekte, wie Bilder, Grafiken, Videos oder computergenerierte Zusatzinformationen ergänzt. Die treibende Kraft dahinter ist das Internet und dieses erfindet sich mal wieder neu. Kaum zuhause auf den klassischen Computern und am Arbeitsplatz angekommen, wird es mit erstaunlicher Geschwindigkeit immer mobiler. Ein gutes Einführungsvideo von der Firma CommonCraft Augmented Reality gibt es hier:

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